1. 目的................................................................................................................ 6 2. 服务目标.................................................................................................... 6 3. 服务开始.................................................................................................... 7 4. 服务地点和指定区域.................................................................................... 7 5. 服务要求....................................................................................................... 8 6. 设备....................................................................................................... 9 7. 时间范围....................................................................................................... 10 8. 服务特定质量要求....................................................................................... 10 9. 服务退出....................................................................................................... 13 10. 排除....................................................................................................... 13 11. 性能要求................................................................................................. 13 12. 报告要求................................................................................................. 14 13. 信息安全................................................................................................. 16 14. 健康与安全 ................................................................................................ 16 15. 更广泛的成果 ................................................................................................ 17 16. 业务联系 ................................................................................................ 17 17. 联系 ................................................................................................................ 17 18. 付款和发票 ................................................................................................ 17 19. 供应商差旅 ...................................................................................................... 18 20. 定义 ................................................................................................................ 18