方法:本研究采用描述性研究设计。研究目标人群是马查科斯县 14 家商业银行的 253 名高层管理人员、中层管理人员和低层管理人员。由于 14 家分行的高层管理人员人数较少,因此采用了人口普查。本研究采用分层和简单随机抽样技术,从每家银行的中层管理人员和低层管理人员中抽取 30% 的员工。本研究使用通过问卷收集的原始数据。在社会科学统计软件包 (SPSS 24 版) 统计软件的帮助下,使用描述性和推论性统计分析定量数据。描述性统计包括频率、百分比、平均值和标准差。推论性统计包括相关性和回归分析。结果以饼图和表格形式呈现。
主要关键词