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生成的AI使银行能够根据个人交易历史和人口统计资料来预测客户行为，预测趋势并制作超级目标的营销信息。例如，AI驱动的系统可能会根据个人的支出习惯或生命阶段推荐量身定制的金融产品，例如房屋贷款，退休储蓄计划或小型企业贷款。诸如情感分析的工具，由Roberta和Azure Text Analytics等高级模型提供支持，可帮助银行实时微调其消息传递，提高转化率和整体参与度。
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