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肯尼亚一家银行的客户向ODPC提出了投诉,指控该银行在没有合法依据的情况下向第三方分享了他们的个人信息。在2021年,客户获得了汽车的贷款设施,银行还促进了每年可续签的汽车保险盖。在2023年和2024年,她接到了两个不同人的电话,他们的电话号码和汽车详细信息通知她,她的保险封面应续签。第三方之一甚至要求她分享她的日志,因为银行门户网站遇到了访问问题。此通话两天后,她收到了银行的一封电子邮件,通知她她的保险范围应到期。此时,她通知银行,她收到了来自不同人的保险封面的几个电话,并试图知道个人是谁。

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