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通过使用自动化来改善订单到分机的过程是开发价值创造和提高竞争力的方式的机会。基于文献,自动化将在未来将工作性质强烈地改变为更具战略性的方向。作为对可能性的平衡,信息系统的复杂性日益复杂会在定义,设计和使用方面造成压力。在云技术的发展中,可以很容易地看到数字化增长的方向。提高竞争力和更有效的操作是明确的目标。但是,成功采用自动化和所达到的价值并不总是清晰可见。此外,公司需要在战略和运营层面上提高对自动化的潜在价值的理解。
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