abtract:新技术的存在,RPA(机器人过程自动化),被认为是一般企业和为任何特定组织工作的个人的宝贵助手。企业可能会从这项技术中受益,但是,某些部门的员工可能会对这种技术替代感到受到威胁,这可能会导致个人扣除。本研究旨在发现员工对RPA在工作中应用的行为意图和观点。具体来说,该研究将主要集中在易用性和RPA的效率上。因此,可以通过调解因素(例如员工对RPA参与的满意度)对企业对企业的承诺水平。通过便利的抽样方法,带有229个观察结果的样本,将18个问题发送给了目前在各个行业运营的企业,这表明我们研究的关系表明了积极的方向。可以看出,RPA是一项新技术,使用和易于使用的意图对员工使用的意图产生了重大影响,从而增加了他们在工作时对公司的满意和承诺。本研究的结果支持先前研究的观点和发现,以及发现新因素的发现,即当员工有意使用RPA技术时,他们对企业的承诺将立即实施。