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我们结合使用了两种类型的搜索词：与我们感兴趣的技术/变革类型相关的搜索词，以及与这些技术/变革的影响相关的搜索词。所使用的技术/变革术语包括：人工智能、智能机器、认知计算、知识工作自动化和服务工作自动化。搜索集中在这些术语上，因为审查的重点是 IT 和计算领域的先进/当代发展与知识和服务工作的计算机化和自动化的关系。我们决定不研究制造业工作的自动化和计算机化，因为该领域的研究可能已经成熟，并且我们预计知识和服务工作的计算机化和自动化的发展代表了工作环境中一些最重要的当代技术发展。
人工智能、机器人和自动化的影响... - CIPD
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