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采用以人为中心的设计方法来制定2023 - 26年地铁卫生多元文化卫生服务计划。这意味着该计划是由文化和语言多元化（CALD）背景，他们的家人和护理人员以及员工的人们的经历所告知的。我们认为，应该在影响其健康的问题上听到他们的声音和经验。这些声音以新兴的证据和最佳实践，立法和政策为基础。COVID-19的大流行反应还强调了我们的多元文化社区的许多不平等，以及来自大流行的学习和经验已纳入了该计划中。此外，该计划已由难民健康与福祉（政策与行动计划2022 - 27年和昆士兰多元文化行动计划2022-23至2023-24）进行了了解。
MSH多元文化卫生服务计划2023-2026
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