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摘要供应链绩效的有效性受公司与其供应商之间密切关系的强烈影响。供应商和买家之间的牢固关系将产生积极的影响，尤其是在实现公司目标方面。这种关系需要由买方和供应商平等地测量和监视。供应商关系绩效衡量（SRPM）模型是衡量公司及其供应商之间关系性能的模型，这仍然很少完成，尤其是对于服务行业而言。因此，在这项研究中，将提出SRPM模型和服务行业的测量结果。在印度尼西亚的一家咨询公司进行的案例研究。SRPM指标是从文献研究和对专家的访谈中确定的。从这些结果中获得了18个有效的SRPM模型指标，然后进行了SRPM测量，以找出需要改进哪些SRPM指标。在公司（买方）和供应商处进行测量。从测量结果中可以发现，响应能力和服务的指标在买家和供应商之间的关系中具有最高的价值。下一个研究机会是如何改善SRPM模型中购买者支持的策略之间的关系。
供应商关系绩效测量模型
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