机构名称：
¥ 2.0
由于技术进步，劳动力短缺和全球危机，抽象机器人服务的受欢迎程度不断增加。然而，在提供这些服务的同时，机器人偶尔会受到人类对他们的身体中断的影响，从而限制了它们的功能，有时会导致失败。为了调查这个问题，本研究研究了第三方人类干预在服务机器人失败中的作用及其对观察者对与机器人互动的态度的影响。我们操纵人类干扰，导致在两个基于在线方案的实验中导致不同的机器人服务失败。结果表明，如果没有（与）人类干扰的情况下，个人对失败的服务机器人的态度较低，并且他们不愿意与失败的服务机器人互动，而没有（Vs.与）人性人性干扰。机器人的应得性是为了这种影响，并由该人对机器人的自我效率进行调节。将讨论结果，不仅对服务故障理论和人类服务机器人互动的影响，而且对机器人服务提供商也是如此。
身体的人类干扰，应得的和自我...
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