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摘要 在不久的将来，加拿大境内的紧急服务将支持新技术，以便 9-1-1 呼叫中心和消防员了解紧急情况。无人机就是这样一种技术。为了了解在紧急响应中使用无人机的好处和挑战，我们对拨打过 9-1-1 的公民和应对各种日常紧急情况的消防员进行了一项研究。我们的结果表明，无人机对消防员和 9-1-1 呼叫者都有许多好处，包括情境感知和社会支持，让呼叫者感到有帮助正在路上的保证。隐私基本上不是问题，但安全问题尤其出现在无人机的复杂用途（例如室内飞行）中。我们的研究结果表明，设计无人机系统的机会在于帮助人们对紧急响应无人机产生信任感，并通过更复杂的无人机系统缓解隐私和安全问题。
探索无人机在紧急情况下协助消防员
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