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各国政府正面临信息技术升级和遗留问题:过时的系统和采购流程导致高风险技术项目超出预算或落后于计划。最近发生的灾难性技术故障,例如美国政治竞争激烈的在线市场 Healthcare.gov 的失败,都是由于过度依赖外部技术承包商和未能管理政府的大规模技术合同。作为应对措施,敏捷软件开发和模块化采购方法、配备快速反应团队的新的独立组织单位以及一系列政策变化得以开发,以满足政府创新数字服务交付的需求。本文使用过程跟踪方法,以及对部分高管和机构级数字服务成员的初步定性访谈,概述了现有政策和实施方法,以实现敏捷创新管理方法。然后,本文提供了一个研究框架,其中包括一些研究问题,为未来的研究提供指导,这些研究涉及扩大初步努力并走向政府协作和敏捷创新管理方法所必需的管理实施考虑。

政府敏捷创新管理

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