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越来越多的组织发现，他们不再能依靠传统的销售渠道来增加收入和利润。服务组织通常不被视为可控收入的来源。但在当今产品日益商品化的环境中，服务组织正通过其所能提供的盈利能力迅速成为竞争差异化的来源。本演示文稿将引导您了解将服务组织转变为利润中心的步骤和原因，包括： • 为什么仅关注收入是不够的：有效地识别您最赚钱的客户并制定策略以高价值服务为目标 • 了解购买陷阱：为什么有些客户会一次又一次地回到您身边？• 通过智能数据捕获技术深入了解客户群 • 识别具有高潜力的客户，评估他们的需求，并以大幅提高的利润率提供高价值服务
创建世界一流的服务战略 - Off Script GmbH
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