图表列表 图 2.1。复杂性耦合关系（Perrow 1999, 97） ...................................................................................................... 13 图 2.3。企业危机的原因和根源（Mitroff、Pauchant 和 Shrivastava 2006） ............................................................................................................. 32 图 2.3.2。危机管理流程（Pearson 和 Mitroff 1993, 53） ...................................................................................... 33 图 2.2.3。危机管理的洋葱模型 ............................................................................................. 37 图 2.4。风险视角的系统分类（改编自 Renn 1992） ............................................................................................................................. 41 图 3.3。BCM 与 HRO 之间的概念联系 ...................................................... 66 图 3.3.3。概念框架 (Camastral 和 Barnes 2011) ........................................ 71 图 3.3.4。BCM 成熟度评估工具 ...................................................................... 74 图 6.2。第二项研究分析大纲 ............................................................................. 179 图 6.2.1。机场 A BCM 实施时间表 ............................................................. 180 图 6.2.2。机场 B BCM 实施时间表 ............................................................. 182 图 6.2.3。机场 C BCM 实施时间表 ............................................................. 183 图 6.3.1。机场 A 的总体成熟度 ................................................................................ 185 图 6.3.2。机场 B 的总体成熟度 ................................................................................ 186 图 6.3.3。机场 C 的总体成熟度 ................................................................................ 188 图 7.2.2.2。BCM 实施驱动因素 ............................................................................. 246 图 7.3.1。BCM 成熟度和实施矩阵 ............................................................................. 254 图 7.3.2。BCM 成熟度评估工具 ............................................................................. 256