数字化交易服务将节省个人和企业的时间和金钱;通过加快交易速度、减少交易失败次数和简化端到端流程。我们的估计表明,与政府互动一小时平均花费公民 14.70 英镑(http://www.hmrc.gov.uk/research/cost-of-time.pdf)。如果通过将目前离线完成的每笔交易数字化,节省半小时,那么经济总节省额将达到约 18 亿英镑(http://publications.cabinetoffice.gov.uk/digital/efficiency/#estimates-of-total-annual- saving)。此外,许多公共服务由直接通过用户收费收回成本的机构运营,因此降低成本有可能将节省的资金转嫁给用户。