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数据L＆D报告是错误的，这使我们在桌子上的席位使我们付出了代价

2025年8月8日 17:00 33 Comments
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许多L＆D团队都依赖于完成和点击等指标，但这些都没有证明影响。要赢得战略影响，我们必须将重点转移到业务成果上。本文探讨了如何更好的数据作为性能驱动器重新定位学习，而不仅仅是交付功能。该帖子首次在电子学习行业上发表。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客
停止测量活动并开始在领导审查会议上证明您的影响。幻灯片上升。 KPI正在飞行。财务，行动和销售都显示出关键数字的移动。然后是L＆D的转。您说：“本季度我们的入职课程的完成率为92％。”暂停。礼貌的点头。然后房间继续前进。对于许多L＆D团队来说，这是一个熟悉的时刻，也是一个令人沮丧的时刻。你知道工作很好。你知道人们参与了。但是您也知道：您不会说与桌面的其余语言相同的语言。它展示了。从学习指标到业务成果，尽管仪表板和分析工具的爆炸激增，许多L＆D团队仍在报告数据，这些数据告诉我们提供了多少交付，而不是发生了什么变化。完成，点击，平台和学习者满意度得分都很容易跟踪。但是它们很少与绩效，生产力或降低风险相关。要认真对待作为战略合作伙伴，L＆D必须超越仅描述活动的指标。我们必须衡量我们的工作是否正在解决业务问题。这意味着从以学习为中心的指标转变为以业务为中心的结果。看一下以下指标。85％的课程完成率22％的客户投诉下降4.7/5学习者满意度以中心为中心的度量指标更快地15％的时间来获得新的HIRES1200登录本季度登录本季度$ 500K $ 500K节省了从运营中的运营错误，这些数据集中的一组批评是什么，这些数据可以告诉您的批评是什么？使用弱指标的L＆D团队比差的分析要深。这是关于安全的。简单的指标感觉是客观的。它们可量化，普遍可用，并且通常由我们使用的平台自动化。即使我们知道故事不完整，它们也使我们能够快速“显示影响”。在经常需要快速证据的文化中，这些浅统计数据就像装甲一样。但事实是，
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