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客户教育：业务优先还是事后？

2025年9月9日 17:00 33 Comments
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通过将客户教育作为优先事项来提高产品采用，推动收入并改善客户关系。该帖子首先在电子学习行业上发表。

来源:eLearning行业 | 在线教育博客
是时候让客户教育成为业务优先级教育很容易在重点和压力的日常工作中迷失，但是大多数L＆D团队都坐在尚未开发的教学设计专业知识上，这些金矿可能会改变客户关系。但是，如果您的客户参与了高质量的培训计划，则可能是您许多学习和业务问题的答案。回到您的回来并查看更大的PictureCustomer教育通常始于入职，但其潜在的潜在遍及整个客户的旅程。从意识和试验到采用和扩张，每个阶段都提供了指导，支持和启发的机会。考虑到这一旅程的设计学习经验时，您会创建一个内容生态系统，既可以满足您的业务目标和客户的成功。现在想象一下，将这些相同的学习原则（个性化，基于方案的学习，同伴协作）应用于您的客户。您在其中的作用是确定何时需要：可按需使用的内容并解决对客户的近期挑战（考虑解决特定工作流问题的微观学习模块）。使客户摆脱日常挑战，并使他们参与新的挑战，以增加学习者体验（例如，将用户变成产品专家的认证计划），而不是自然地扩展您的spope spoppers spoppers spoppers novers spopper novers spopper novers spoppe soppoppers novers spoppe nossing soppope nossing nossing nossing nosing sopporning nossing nossing nossing nossing nossing nossing。您开始考虑针对不同最终用户的强制性培训，对权力用户的产品培训，冠军的绩效促进，甚至在您的产品真正复杂时甚至是电子商务的机会。开始时，第1天开始登机，可以建立信心，减少摩擦，并为长期参与奠定基础。这不仅是一个欢迎，而且是发射台。对于许多客户来说，入职是他们决定您的产品是否值得付出的时刻。但是经常