印度民航要求航空公司免费分配至少 60% 的座位

印度民航部已指示航空公司免费分配至少 60% 的航班座位供选择。今天,他们通过民航总局(DGCA)发布了规则,以加强乘客的透明度、便利性和统一性。分配 60% 的免费选座座位 这一举措也是为了 [...]印度民航要求航空公司免费分配至少 60% 的座位,这一举措首先出现在旅行雷达 - 航空新闻上。

来源:Travel Radar

印度民航部已指示航空公司免费分配至少 60% 的航班座位供选择。今天,他们通过民航总局(DGCA)发布了规则,以加强乘客的透明度、便利性和统一性。

60% 的免费选座席位可供分配

此举也是为了减少预订和检查过程中与座位分配相关的隐性成本。准则发生了变化,使用相同乘客姓名记录 (PNR) 的乘客可以坐在一起。采取这一措施是为了确保家庭和团体可以坐在一起,而无需支付任何额外费用。

该部还补充说,体育器材乐器的运输应以透明且方便乘客的方式使用。航空公司还被要求为车厢内的宠物提供清晰透明的政策。历来,各航空公司的该区域不一致,经常导致乘客混乱和意外收费。

航班乘客权利更加透明

我们还严格遵守乘客权利框架,在出现延误、取消和拒绝登机的情况下也由政府指示。现在,航空公司被要求在其网站、预订平台、移动应用程序甚至机场柜台上展示乘客的权利。沟通必须始终清晰,并确保乘客的权利采用当地语言,以提供更广泛的可达性和意识。

指导方针的这些新变化反映了政府为提高透明度和简化航空公司做法以帮助航空市场快速发展而做出的更广泛努力。随着印度航空旅行需求的不断增长,这些改革旨在确保乘客获得更顺畅、更公平的体验。以及减少和维护印度航空业的安全。