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为什么 L&D 报告在决策需要向前推进时却要回顾过去
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来源:eLearning行业 | 在线教育博客超越报告的 L&D 分析
标准的 L&D 报告告诉您发生了什么。上个月的完成率。上一个计划周期的满意度分数。上一季度记录的培训时间。三周前完成的队列的平均评估分数。这些数字在技术上是准确的，它们是专业呈现的，而且它们对于 L&D 目前实际上被要求支持的决策几乎完全没有用处。
对企业而言重要的决策——在相互竞争的优先事项之间分配明年的培训预算、在八周内推出主要产品之前要解决哪些技能差距、新的入职计划是否能够提高业务所需的速度或悄悄延长生产力时间、哪些培训干预措施实际上与领导层关心的绩效结果相关——都是前瞻性的。他们不仅需要了解发生了什么，还需要了解为什么会发生、它对接下来会发生什么的预测以及未来应该采取哪些不同的做法。
标准 L&D 报告没有提供这些内容。它为越来越多地被要求规划未来道路的职业提供了后视镜。其结果是分析上的差距，在 L&D 职能部门试图赢得战略席位时，其可信度受到了侵蚀——产生了准确但无关紧要的数据，并提供给那些需要报告从未提供的东西的决策者。
回顾性报告的结构性问题
当标准 L&D 报告生成、由 LMS 所有者审阅、分发给相关利益相关者并由具有足够背景的人员解释以了解其对当前做出的决策意味着什么时，该决策的窗口期通常已经过去了。报告是准确的。时间也晚了。在决策过程中，迟到在功能上通常等同于缺席。