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从 SaaS 到牙科：Usman Tariq 用人工智能彻底改变患者沟通的历程
随着诊所努力应对患者期望不断提高、人员短缺和现代化压力日益增大的问题，美国牙科行业正在经历一场深刻的变革。 Grand View Research 和 Precedence Research 的数据显示，到 2034 年，牙科服务市场预计将超过 2700 亿美元，创新不再是可有可无的选择。这是战略必要性 [...]
来源:AI Time Journal随着诊所努力应对患者期望不断提高、人员短缺和现代化压力日益增大的问题，美国牙科行业正在经历一场深刻的变革。 Grand View Research 和 Precedence Research 的数据显示，到 2034 年，牙科服务市场预计将超过 2700 亿美元，创新不再是可有可无的选择。这是长期生存的战略需要。从患者数量增加到管理要求不断升级，各诊所正面临着越来越大的运营压力。
在这个颠覆性的关键时刻，乌斯曼·塔里克 (Usman Tariq) 已成为自动化患者沟通和人工智能驱动的医疗保健运营发展的驱动力。他的工作正在加速诊所运营方式的转变，提高北美地区效率、可靠性和现代患者参与度的新标准。
愿景开始的地方：任何人都不应经历的未接来电
在踏入医疗保健创新领域之前，乌斯曼经历了成千上万患者每天经历的故事。一位亲密的朋友在美国突发牙科急症，这是痛苦需要立即帮助的可怕时刻之一。他们紧急拨打了一个又一个诊所的电话。每个电话都无人接听。每条响铃线路都会进入语音信箱。在最重要的时候，没有指导，没有保证，也没有人与人之间的联系。
医疗保健创新这一刻揭示了许多人默默忍受的事情。牙科的第一个护理点——沟通——被打破了。不是因为诊所缺乏同情心，而是因为他们的工作人员不堪重负。那一次痛苦的经历引发了一项使命，该使命很快将在全国范围内重新定义患者诊所的互动。
从软件自动化到智慧医疗
他意识到医疗保健领域迫切需要同样的转型。