行动蓝图:Nick Bourke 预防诈骗国家战略的经验教训

在与阿斯彭 FSP 研究员尼克·伯克 (Nick Bourke) 的问答中,我们深入了解了国家预防欺诈和诈骗特别工作组的幕后情况,以及它如何制定了多部门行动的可行战略。行动蓝图:与尼克·伯克 (Nick Bourke) 合作的国家预防诈骗战略的经验教训首先出现在阿斯彭研究所。

来源:阿斯彭研究所刊物

在尼克·伯克 (Nick Bourke) 的金融服务、技术和政策职业生涯中,他的首要工作重点是保护消费者。作为阿斯彭 FSP 研究员,他作为该报告的主要作者,将这种以消费者为导向的视角带入了我们预防欺诈和诈骗的推荐策略的制定中。在本次问答中,尼克向我们介绍了制定该战略的幕后情况以及国家欺诈和诈骗预防工作组的下一步行动。

是什么首先激发了您对金融、技术和消费者保护的兴趣?

我一直发现我们的金融体系是技术、人类行为和信任的迷人结合。在我职业生涯的早期,当我在支付卡网络工作时,我告诉一位导师,我认为这个系统非常出色,但它的合法性面临风险。当时,信用卡一触即发的罚息加息的做法很常见,我向这位导师抱怨,这些不道德的做法正在侵蚀信任,给人们带来不公平的负担。他鼓励我为此做点什么,这最终引导我进入公共政策领域。我的第一个主要政策工作是帮助制定 2009 年的《信用卡法案》,该法案除其他消费者保护措施外,还要求信用卡公司在加息前提前 45 天通知用户。

分享更多有关您与 Aspen FSP 的关系的信息。多年来您是如何与这个团队合作的?

在我之前担任皮尤慈善信托基金 (The Pew Charitable Trusts) 消费者金融和住房项目总监期间,我与研究和倡导领域的许多领导者合作,这就是我认识 Aspen FSP 的 Ida Rademacher 和 Kate Griffin 的原因。

该战略的主要收获是什么?不同部门需要了解和采取哪些措施来应对欺诈和诈骗危机?

在与工作组合作期间,您发现了什么(如果有的话)令您感到惊讶的事情?