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FTC 指责人工智能搜索引擎“猖獗的消费者欺骗行为”
联邦官员表示，一家运营数百个人工智能答案登陆页面的公司正在实施一项欺骗了数千名用户的操作，这些用户无法停止昂贵的月费。
来源:NPR _经济Just Answer.联邦贸易委员会控制的网站之一的示例隐藏标题
A search engine powered by artificial intelligence known as Pearl promotes itself as a distinctive service.它提供由大型语言模型生成的答案，然后由人类参与后续问题和事实检查。
根据联邦贸易委员会周二提起的诉讼，只有一个问题：该公司的产品据称是一种策略，目的是使消费者陷入他们不想要的经常性费用，这一计划使数十万人陷入困境，联邦监管机构称其为“猖獗的消费者欺骗”。
Here's how federal investigators say it worked.浏览网页的人点击与其在线搜索相关的广告，然后到达该公司运营的一系列登陆页面之一。其中一些域名包括 JustAnswer.com、AskWomensHealth.com、AskALawyer.com、Pearl.com 和数百个其他域名。
然后，一个名为 Pearl 的助理聊天机器人会询问有关搜索的更多问题，然后向用户发送一份表格，以 1 或 5 美元的价格加入该公司的问答服务。 Once credit card information is handed over, the company starts milking consumers, according to the federal complaint.
根据联邦监管机构的诉讼，联邦监管机构于 2022 年开始调查该公司，称“JustAnswer 在注册时立即向消费者收取 1 或 5 美元的加入费以及高得多的每月订阅费”。
不需要的月费可能高达 79 美元，每个月都会持续收取，直到消费者取消为止——这在一个大的橙色按钮上方以小字显示，上面写着：“立即确认”。
According to federal investigators, this process duped hundreds of thousands of consumers, which the suit says led to a flood of complaints describing the company's "scammy" behavior.
诉讼称，该公司首席执行官安迪·库尔茨格 (Andy Kurtzig) 意识到消费者受到欺骗，并拒绝做出任何改变。