从AI实验到AI运营：我为何停止玩弄代理，开始构建系统

Hermes之旅 #1

从AI实验到AI运营：为什么我停止玩弄智能体并开始构建系统

Hermes之旅系列的第一篇。

Hermes之旅 · 实地笔记

对从令人印象深刻的AI实验到实用助理系统转变的实践观察：少追逐演示，更多可重复的工作流程、恢复循环和人工批准的操作。

实践心得

有用的问题不是“AI能做什么？”而是“我反复遗漏、拖延或从头重建什么工作——什么样的系统能帮我安全地闭合这个循环？”

我想对你坦诚一件我不得不通过艰难方式学到的事情：我花了很长时间对AI感到印象深刻，却几乎没有时间得到它的帮助。

对于一个帮助人们理解AI的人来说，这听起来可能有些奇怪。但如果你在这个领域待过，你就会知道这种感觉。演示令人难以置信。聊天机器人完美地回答了一个问题。智能体写了一个计划，将其分解为步骤，并像真正在思考一样说话。你离开时想，好了，就是它了——工具终于来了。

然后周一到了，你意识到这个工具不认识你，不记得你上周问过它什么，不了解你的业务，也不知道“完成项目”在你的世界里实际意味着什么。

那种“哇”和工作之间的差距正是这整个旅程的意义所在。这就是为什么我停止将AI视为巧妙工具的集合，并开始构建一个更像系统的行为方式。

演示陷阱

以下是2026年初我的样子，这可能看起来很熟悉。

我在尝试智能体AI工具——那种应该不仅仅是聊天的工具。我会拿起一个，阅读教程，在一个测试任务上运行它，并真正印象深刻。然后我会转向下一个。每个工具都有一个魔法把戏，而我正在收集魔法把戏。

但几个月后，我注意到了一些事情：我有一个装满笔记的文件夹，满脑子的词汇——“记忆”、“技能”、“工作流程”、“自主性”——而我实际日常中几乎没有一件事变得明显更容易。

工具并不差。工具很棒。问题在我。我用它们就像你拿出一个华丽的厨房小工具以备特殊场合，而不是布置整个厨房，使每晚做饭的负担减轻一点。

这种情况发生是有原因的。智能体AI足够新，几乎没有人写关于那些不光彩的部分——你教一个系统你的习惯、你的界限和你的标准，并耐心忍受它犯错一百次，直到它开始变得有用。

转折点

2026年春天的某个时候，我决定停止收集，开始构建。

我一直在关注Hermes和OpenClaw生态系统一段时间。大约在当年3月，我开始使用OpenClaw——一个用于构建自主智能体的工具。那年春天晚些时候，我加载了Hermes和配套助理，我称之为“Storm”——一个被构建为充当一种数字幕僚长的智能体。但我加载它不是为了制作另一个演示。我加载它时带着一个非常具体、非常不光彩的目标：

让我的日常生活更轻松，并让它真正成为“我的”。

最后一个词被证明是决定性因素。大多数尝试这些工具的人想要一个可以做任何事情的助理。我想要一个了解我的。一个通用助理可以回答问题。一个了解你的系统可以抓住你忘记的事情，在它变得重要之前提醒你，并且——这是说服我的部分——解释它为什么这样做，以便你可以纠正它，让下一次更好。

这就是从实验到运营的转变：观看演示与与同事共事之间的区别。

我停止做的事情

一旦我决定构建，我就不得不在几个不舒服的方面改变我的行为。

首先，我停止每周追逐新工具。世界上最好的系统，如果你每周二重建它，也是无用的。我致力于让一件事运作良好，而不是让十件事运作得令人印象深刻。

其次，我停止通过AI看起来有多聪明来衡量它，而是开始通过它有多少次来工作来衡量它。它抓住了遗漏吗？它记得我告诉它什么吗？它为我节省了真正的步骤，还是只是产生了一些看起来不错的东西？

第三——也是最重要的——我停止期望它会读心。我开始像对待新员工一样对待它：告诉它我需要什么，展示我喜欢如何完成事情，在它错了时纠正它，并给它时间来积累经验。这正是如果有人雇用我，我希望被培训的方式。

AI运营的含义

“AI运营”对我意味着什么

在我继续之前，让我给你一个工作定义。

当我说AI运营时，我不是指一个很酷的聊天机器人。我指的是一个人和AI每天协同工作的整个系统：助理如何记住事情，它如何学习你的技能和偏好，它如何追踪你的任务，它如何与你交谈（包括语音），它如何在你实际使用的渠道中联系你，以及——最重要的是——它在哪些地方可以自主行动，哪些地方不可以。

它刻意地乏味。它是管道工程。而它是唯一真正使魔法有用的部分。诚实的事实很简单：工具从来都不是瓶颈。工作流程才是。

一个真正有能力的AI助理不太像神灯，而更像一个非常好的同事。你雇用同事是为了判断力和执行力，但你仍然必须就你们将如何合作、他们被允许独自做什么、以及他们应该总是在触碰之前带回来给你达成一致。把这个层面做好，助理就不再是一个演示，而成为你休息日会真正想念的东西。

接下来是什么

这是我在称为“Hermes之旅”的系列中的第一篇文章——这是一个诚实、逐日的故事，讲述将一个有能力的AI智能体转变为真实咨询业务的运营系统的过程。

在下一篇文章中，我将逐步介绍系统的不同部分如何协同工作——以及关键的是，我如何划定界限，让我真正信任它。

因为我一直在回想的重点是：目标从来不是让AI做所有事情。目标是让AI做它真正擅长的事情，抓住我可能遗漏的事情，并让我处理那些真正需要人的部分。

那是一个值得构建的系统——而不仅仅是观看。

准备好跟随Hermes之旅了吗？

如果这引起了你的共鸣，请关注Hermes之旅。我公开地写这些，正是因为很少有人谈论AI采用中不光彩、实用的一面。如果你是一名顾问、业主或领导者，尝试过这些工具并失望地离开，我很想听听是什么阻碍了你——以及真正的差距是工具还是工作流程。随时联系我，让我们讨论实际适合你工作方式的AI助理和工作流程设置。

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这是Hermes之旅系列的起点。后续条目将在发布时显示在这里。