详细内容或原文请订阅后点击阅览
领导力课程：有效化解危机
有效的领导不仅仅是制定目标、改进教学方法和做出决策；它还涉及管理关系和解决冲突。适应性、激发信任和利用共情视角是积极解决问题的关键要素（Kouzes & Posner，2017；Goleman，1988；Tannenbaum & Schmidt，1973）。作为领导者，您化解局势和恢复平静的能力可以对学校或学区的学习环境产生深远影响。在一次辅导访问中，最近的一个情况让我想起了有效化解局势的重要性。当我向校长提供反馈时，她不得不反复走出办公室隔壁的房间处理情况。就在这里，一名学生情绪严重崩溃，持续了半个多小时。尽管学校管理人员和支持人员尽了最大努力，但他们还是无法让他平静下来。正是在这个时候，我问我是否可以尝试一下。当我提供帮助时，我会从不同的角度来处理这种情况，利用我的经验和帮助有特殊需求的学生的理解。我首先在手机上向学生展示我和澳大利亚动物的照片，这个主题是许多他这个年龄的孩子都觉得很吸引人。几秒钟后，他就被吸引住了，试图触摸屏幕。我温和地解释说，愤怒和大喊大叫会吓到这些动物，以引起他的同情和理解。让我松了一口气的是，学生立刻平静下来，他的焦虑
来源:校长的反思有效的领导不仅是设定目标，改善教学法和做出决定；这也涉及管理关系和解决冲突。适应性，鼓舞人心的信任和利用善解人意的镜头是积极分辨率的关键要素（Kouzes＆Posner，2017年； Goleman，1988； Tannenbaum＆Schmidt，1973）。 作为领导者，您融合情况和恢复平静的能力会对学校或地区的学习环境产生深远的影响。
改善教育学 解决冲突在一次教练访问中，最近的情况使我想起了有效扩散情况的重要性。 当我向校长提供反馈时，她不得不反复走出来处理办公室旁边的房间中的情况。 在这里，一个学生发生了严重的崩溃，持续了半小时。尽管学校管理人员和支持人员尽了最大的努力，但他们无法使他平静下来。正是在这一点上，我问我是否可以尝试。当我提供帮助时，我以不同的观点来解决了情况，利用我的经验并了解协助学生满足独特的需求。
我首先在手机上向澳大利亚动物展示我的学生照片，这是许多年龄段的孩子很有趣的话题。在几秒钟内，他被迷住了，试图触摸屏幕。 我轻轻地解释说，愤怒和大喊大叫可能会吓到这些动物，从而吸引他的同理心和理解。令我欣慰的是，该学生立即平静下来，他的苦难明显地消失了。几分钟之内，他回到了课堂上，准备继续学习。
成功扩散情况需要技能，同理心和战略思维的结合。以下是一些有价值的教训领导者可以从这些经验中学到的：
移情是键