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替代性争议解决基金计划县联系人名单
联系人：Brad Swihart Swihart.brad@gmail.com 812-275-4446 麦迪逊县法官 Hon. David Happe 麦迪逊巡回法院 4 联系人：Jim Hunter Jhunter@madisoncounty.in.gov 765-641-9502
工作场所替代性争议解决 (ADR) 计划
对于那些希望以非传统方式解决纠纷和问题（包括平等就业机会 (EEO) 投诉、不满和/或诉讼）的人来说，替代性争议解决 (ADR) 是一种可行的选择。ADR 提供了一个机会，让其他人知道你对情况的看法，同时也提供了一个机会，可以制定双方都同意的解决方案。
管理多重性：整合可再生能源纠纷的平行仲裁程序
1 气候变化，联合国人类安全基金，https://www.un.org/humansecurity/climate-change/（上次访问时间为 2021 年 11 月 24 日）。2 全球能源转型地缘政治委员会和国际可再生能源机构，《新世界：能源转型的地缘政治》8（2019 年），https://www.irena.org/- /media/files/irena/agency/publication/2019/jan/global_commission_geop olitics_new_world_2019.pdf；参见国际可再生能源机构、国际能源机构和 21 世纪可再生能源政策网络、《过渡时期的可再生能源政策》11（2018 年）。 2015年，《巴黎气候变化协定》提出了将全球变暖限制在2摄氏度以下的国际气候目标。同上，第15页。3 E MMA J OHNSON、LUCY MCK ENZIE 和 MATTHEW S AUNDERS，《可再生能源争端国际仲裁案》第 8 卷（2021 年）。
陆军虚拟基础调解课程旨在培训学生的调解技能，包括促进性调解方法的理论和实践。该课程由陆军部总法律顾问办公室 (OGC) 替代性争议解决 (ADR) 计划办公室提供，面向所有陆军人员。成功完成课程的学生将进入陆军中立者/调解员名册，并使他们能够将这些新的调解技能付诸实践。
该课程为期五天，周一至周五，共 40 小时，包括讲座、讨论、演示和沉浸式角色扮演练习。每位学生将有机会在一周内进行调解，既可以作为共同调解员，也可以在现实调解环境中单独调解。涵盖的主题包括：调解过程、基于利益的谈判、调解员的沟通技巧、信息保密、起草和解协议、避免和克服谈判僵局、道德行为标准、调解后勤、冲突处理行为、平等就业机会的基本原则以及非人力资源纠纷调解。完成后，学生将获得证书，并将获得额外的机会加入国防部中立者名册。学生必须参加为期一周的整个课程才能获得结业证书。在获得调解员认证之前，需要额外的课后培训和经验。要提交申请，请访问以下网址：带有@army.mil 的电子邮件：虚拟基础调解培训申请 - 40 小时（sharepoint-mil.us）
投诉和争议解决程序
• 我们承认您有权对我们的产品、服务或员工行为提出投诉。 • 我们通过多种渠道为您提供便捷的投诉渠道。 • 我们力争在收到投诉后的 2 个工作日内回复您的投诉，并尽一切努力在收到投诉后的 10 个工作日内解决投诉。如果无法在此时间范围内解决，我们将与您协商一个双方均同意的修订解决日期。 • 我们将通过您首选的渠道向您通报投诉的进展情况。 • 如果您对初步结果不满意，我们将建议您将投诉内部上报给主题专家或争议解决顾问。 • 如果内部上报后问题仍未得到令您满意的解决，我们将建议您上报给昆士兰州能源和水务监察员。 • 我们将从您的投诉或争议信息中吸取教训，通过纠正我们的业务流程或提高我们的员工能力。
Ampol Energy 投诉和争议解决政策
您的投诉将被批准。如果投诉复杂、紧急或敏感，投诉也会被上报。收到您的投诉后，您将被告知，如果您对流程不满意，您有权上报投诉。管理投诉的个别工作人员将被要求审查所有投诉的复杂性、紧迫性和敏感性，并在必要时寻求主管或专家的帮助。