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philoxenia-酒店的DNA：炒作还是治愈？
稍后，酒店经理在中东的一家酒店工作时，我成为了变革的经理。总是有抵抗力的变化，因此实施通常是有问题的，但至关重要。这也不是无关紧要的对抗。在某个时候，必须像陌生人一样变化（Nouwen，1975）。一种策略可以是合乎逻辑，正确甚至受到启发的，例如，改进的计算机驱动技术和彻底的市场分析的结合，但是在每日的客户互动，流程，食品质量，设施，标准和清洁度的战场上，成功将获得成功。这意味着交付更改的团队必须完全加入。更改只有在伴随成功的情况下才有可能（通常以增加收入和更好的客户反馈来衡量），但是这一成功必须是
酒店业中的人工智能（AI）
Limna, P. (2023)。酒店业的人工智能 (AI)：一篇评论文章。国际计算机科学研究杂志，7，1306-1317。https://doi.org/10.25147/ijcsr.2017.001.1.103 摘要目的——在数字技术时代，人工智能 (AI) 的采用至关重要。这篇评论文章旨在评估酒店业人工智能的文献。方法——这篇评论文章采用了叙述综合法。此外，还系统地回顾了文献，以探索酒店业的人工智能。文献和信息来自 EBSCO、Google Scholar、Scopus、Web of Science 和 ScienceDirect 上的各种书籍和研究文章。纳入标准是明确定义酒店业各个方面人工智能的研究，这些研究以英语发表和撰写，并经过同行评审。采用内容分析。结果——人工智能的使用是经济发展的战略和关键因素。此外，人工智能技术越来越多地被用作数字助理。它们以多种方式帮助酒店业的企业，包括改善客户服务、扩大运营能力和降低成本。然而，人工智能的进步也存在一些风险，例如低技术部门的失业、由于机器人自主性而失去控制以及安全、保障和隐私问题。
人工智能对酒店员工的影响...
人工智能和自动化机器人给酒店组织带来了许多变化（Yang & Chew，2021 年）。人工智能和机器人技术对工作概况、工作场所的员工关系、工作时间和工资模式产生了显着影响（Li et al.，2019 年）。因此，人工智能正在改变人们的工作方式，并影响工作和任务（Braganza et al.，2021 年）。随着人工智能的出现，酒店业面临着失去人性元素的担忧（Saini & Bhalla，2022 年），因为员工和人情味是酒店产品的一部分（Bowen & Morosan，2018 年）。因此，寻求人工智能技术如何影响酒店员工这一问题的答案至关重要，因为它将为管理者提供机会来识别技术可能带来的机遇和威胁，并指导他们发展适合新兴技术的能力。尽管之前的研究最近都在研究人工智能的结果，但其中大多数主要基于客户的观点（Prentice 等人，2020 年；Li 等人，2022 年）。因此，本文借鉴组织变革理论，旨在对现有的人工智能相关研究进行系统回顾，以综合人工智能对酒店业员工工作成果的影响。
航空、旅游和酒店业的技术应用
© 编辑（如适用）和作者，由 Springer Nature Singapore Pte Ltd. 独家授权。2023 本作品受版权保护。所有权利均由出版商独家和排他性地授权，无论涉及全部或部分材料，特别是翻译、重印、重复使用插图、朗诵、广播、在微缩胶片或任何其他物理方式上复制、传输或信息存储和检索、电子改编、计算机软件或现在已知或今后开发的类似或不同的方法的权利。使用一般描述性名称、注册名称、商标、服务标记等。本出版物中的这些名称即使在没有具体声明的情况下也不意味着这些名称不受相关保护法律和法规的约束，因此可以免费使用。出版商、作者和编辑可以放心地认为，本书中的建议和信息在出版之日是真实准确的。出版商、作者或编辑均不对本书所含材料或可能出现的任何错误或遗漏提供明示或暗示的保证。出版商对已出版地图和机构隶属关系中的司法权主张保持中立。
“酒店之心”劳动力发展计划
杰克逊，MS - 密西西比州旅游协会（MTA）自豪地介绍了酒店界劳动力发展培训计划的心脏。该倡议旨在使密西西比州第四大私营部门雇主拥有在密西西比州创造有意义，积极的客人体验所需的工具。通过关注劳动力发展，MTA希望确保该行业继续蓬勃发展，推动经济增长并提高该州作为首要旅行目的地的声誉。款待的心脏包括英语和西班牙语的七个免费在线视频会议，涵盖了诸如聆听和沟通，与客人联系并培养积极的访客体验等基本技能。参与者在现实世界中浏览现实情况，通过测验测试他们的技能，并在完成后获得“认证的酒店专家”（CHE）的名称，为他们在酒店业的成功提供了精心。这些课程适用于酒店业目前的任何人或那些寻求进入该行业的人。其他款待计划元素包括全州范围内的在线工作银行和教育研讨会，以培养旅游业领导者。与在线课程一起，整个计划将支持旅游专业人士，并吸引新的人才，并为密西西比州的115亿美元旅游业吸引了133,880名员工，并在2023年获得了11亿美元的州和地方税收收入。酒店核心计划中包含的工作银行连接了酒店业内的专业人员，创造了更有针对性和相关的求职经验。作为另一个免费资源，它通过允许雇主快速发布工作和候选人来过滤其技能，兴趣和首选位置的角色来简化招聘过程。MTA还通过招待所引入了培训研讨会作为其成员的新收益。这些研讨会将安排在各个位置或实际上提供的，在全州提供方便的访问。会议将以专家演讲者为特色，例如Wendy Sellers，The HRLady®，并将涵盖针对旅游专业人士需求的一系列主题，包括人才吸引力和保留，员工发展和董事会管理。通过参加这些研讨会，MTA成员可以获得宝贵的见解和实用策略，以改善其运营，并为密西西比州旅游业的整体成功做出贡献。
ESI预印本 - 增强门户系统的弹性...基于AI的基于AI的计算机翻译
随着AI驱动技术的进步，机器翻译通过改变目的地的方式或解释语言，从而对游客的旅行体验产生了重大影响。然而，这些新兴技术在旅游业和款待中的好处，障碍和未来前景的经验文献尚未得到充分探索。本研究旨在探索和概述320个旅行者对机器翻译的看法。分析了意大利旅行者的独特样本，以及他们在数字环境中的当前和潜在客户。描述性统计数据用于介绍旅行者对基于AI的机器翻译人员的看法的数字和主要特征。根据感知的利益和实施挑战，将旅行者分为两个集群。我们的发现有助于不断增长的基于AI的机器翻译人员的文献，并通过绘制机器翻译的好处，挑战，外观和成熟度来提供实用的见解。结果提供了理论和实用见解，用于改善基于AI的机器翻译及其在旅游和酒店业中的作用。这是探索旅游业和
重新开放威斯敏斯特的酒店业
市议会已审查了政府的 COVID 指导意见，认为没有理由不允许顾客使用持牌场所内的现有厕所设施。基于此，市议会目前不打算提供额外的设施，但是，如果情况发生变化，将考虑为顾客提供额外的临时厕所。在这种情况下，可以提供额外的临时厕所，但请注意，土地所有者、BID 或企业需要为此付出成本。此外，企业还需要提供排队引导并促进社交疏离措施。
制定旅游及酒店业发展策略
在此，旅游和酒店业发展战略是一种特殊的产品：它没有实际价值形式，无法定义，因此不能称为服务。首先，该战略可以由买方使用，无需卖方参与。其次，旅游和酒店业发展战略可以被视为一套解决方案、措施、有针对性的计划，旨在确定发展潜力、优先事项和趋势，形成和有效利用潜力，为行业提供动态和持续发展。第三，该战略应结合旅游和酒店业的利益，整合国家和企业家部门的努力，以解决该行业的挑战性经济任务。
PAR 技术通过...彻底改变了酒店硬件
关于 PAR Technology 40 多年来，PAR Technology Corporation (NYSE: PAR) 的尖端产品和服务一直帮助大胆而充满激情的餐厅品牌建立持久的客户关系。我们是餐厅在需要从开门到关门、在最繁忙的高峰时段以及在世界迫使他们适应和克服困难时提供精彩服务时所依赖的合作伙伴企业。超过 110 个国家的 100,000 多家餐厅使用 PAR 的餐厅销售点、数字订购、忠诚度和后台软件解决方案以及行业领先的硬件和免下车服务。要了解更多信息，请访问 partech.com 或通过 LinkedIn、X（以前称为 Twitter）、Facebook 和 Instagram 与我们联系。
生成的AI是款待CX
Capgemini是与公司合作通过利用技术力量来转变和管理业务的全球领导者。该小组每天都通过技术通过技术释放人类能量来实现包容性和可持续的未来来指导该小组。这是一个在50多个国家 /地区的近350,000个团队成员组成的负责任和多样化的组织。凭借其55年的强大遗产和深厚的行业专业知识，Capgemini受到客户的信任，可以满足其业务需求的全部广度，从战略和设计到运营，并受到快速发展和创新的云，数据，数据，连接，连接，连接，软件，数字工程和平台的推动力。该集团在2022年全球收入中报告了220亿欧元。