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小册子：Ruckus One Hospitality Edition
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Z Gen时代的热情好客：对...
摘要目的 - Z Gen Gen是最大，增长最快的消费者的生成，正在将酒店业转变为客户和员工。通过批判性地综合经验文献，本研究旨在探讨这一代不同的行为如何重塑该行业内的客户期望和劳动力趋势。设计/方法论/方法 - 使用实证研究的批判性综合来研究Z代作为酒店行业的客户和员工的当前研究。发现 - Z世代在客户和员工的双重角色中表现出不同的偏好和期望，促使酒店业标准和实践发生了很大的转变。在做出旅行决策时，他们严重依赖数字渠道和同行建议，并期望高度个性化的技术实现的体验。这个年轻的旅行者队列重视独特，真实和可持续的产品。作为员工，Z世代优先考虑灵活的工作安排，职业成长以及与可持续性，多样性和社会责任保持一致的工作场所。酒店提供者必须调整其客户体验，营销和人力资源策略，以满足这些不断发展的需求。实践含义 - 为了有效地吸引Z世代的客户和员工在酒店行业中，企业必须优先考虑个性化的经验，利用技术并采用与Z世代的社会和环境价值一致的可持续实践。此外，提供具有遥远机会的适应性工作环境和对专业发展的投资增强了对Z世代员工的吸引力。
酒店业的数字化转型：提高效率和客户体验
酒店业的数字化转型已成为提高运营效率和客户体验的关键。本研究旨在分析实施人工智能 (AI)、物联网 (IoT) 和大数据分析等数字技术对印度尼西亚星级酒店运营绩效和客户满意度的影响。本研究采用定性描述方法，通过深入访谈雅加达和巴厘岛的五星级酒店的运营和 IT 经理进行，这些酒店已在运营活动中采用了数字技术。结果表明，实施基于云的物业管理系统可以将运营效率提高 30%。相比之下，使用聊天机器人等人工智能可以将员工工作量减少 70%。使用大数据分析还可以让酒店提供更加个性化的服务，将客户满意度提高 15%。研究还发现，在 COVID-19 疫情期间变得越来越重要的非接触式数字技术可以提高客人的安全和舒适感。然而，系统集成、员工培训和初始投资成本是面临的主要挑战。研究得出的结论是，在竞争日益激烈的市场中，数字化转型显著提高了酒店的效率、客人满意度和竞争力。强烈建议持续采用数字技术，以保持酒店业在未来的相关性。关键词：数字化转型；酒店业；人工智能；物联网；大数据。
推荐引用 推荐引用 Khan, U., & Khan, KA (2024)。酒店和旅游营销中的生成人工智能 (GAI)：感知、风险、好处和政策影响。全球酒店和旅游杂志，3(1)，62-77。https://www.doi.org/10.5038/2771-5957.3.1.1046
本研究调查了生成人工智能 (GAI) 与酒店和旅游营销的整合及其对美国行业专业人士的影响。本研究采用了混合方法，收集了 20 名专业人士的定性见解和 163 名参与者样本的定量数据。定性研究揭示了对 GAI 实施的数据隐私、客户信任和道德考虑的担忧。然而，参与者承认它有潜力提高个性化、参与度和运营效率。定量研究支持了这些发现，表明参与者对风险有一定程度的担忧，但同意 GAI 的好处。此外，参与者对 GAI 非常熟悉，强调了它对行业的适应性。本研究强调了在遵循既定原则和指导方针的同时利用人工智能技术的道德实践的重要性。政策影响强调了制定法规以应对可能出现的法律和社会挑战的必要性。理论影响扩大了对 GAI 对营销实践影响的理解，而实际影响则指导了行业利益相关者。
Oracle® Hospitality OPERA 5、OPERA Cloud 和 Suite8 产品验证接口 F23596-09
Oracle Hospitality Nor1 eStandby for Amadeus iHotelier Booking Engine 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for Amadeus TravelClick Booking Engine 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for Amadeus Zdirect Email 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for Cendyn eInsight/NextGuest/Serenata Email 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for Cendyn Pegasus Travel Tripper Booking Engine 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for Cvent Passkey Booking Engine 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for Cvent Passkey Email 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for Epsilon 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for Equator Booking Engine 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for GuestCentric Booking Engine 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for Oracle Hospitality Webhotel Booking Engine 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for P3 Booking Engine 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for Revinate Email 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for Revinate/Go Moment/IVY Chatbot 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for Sabre SynXis Booking Engine 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for Sandrix Booking Engine 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for SHS Windsurfer Booking Engine 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 eStandby for Workmatrix GmbH Booking Engine 可用 可用 可用 Oracle Hospitality Nor1 Solutions for IDeaS G3 Revenue Management System 可用 可用 可用
上海国际酒店设计和供应Expo
中国国际建筑与室内设计论坛作为酒店和商店Plus的名人活动，近年来，该节目邀请了国际领先的设计硕士，例如Bill Bensley，Tony Chi，Ed Ng，Piero Lissoni和Rob Wagemans等。发表主题演讲。这还吸引了星级酒店集团，例如万豪，洲际，Gensler，SOM，HBA，CCD和顶级设计公司，分享了最新的商业工程项目案例和建筑群和酒店的设计概念，将活力和灵感注入了多维跨学科的对话，并在行业中注入了未来的跨学科对话对话，该行业之间的沟通和合作跨越了跨越工业，该行业，工业型，工业界。
策略2025 |款待和赛车新南威尔士州出版物
免责声明：本出版物中包含的信息基于写作时的知识和理解（2023年8月），可能不准确，当前或完整。新南威尔士州（包括款待和新南威尔士州赛车），作者和出版商不承担任何责任，也不承担任何责任，因为文档中包含的任何信息的准确性，货币，可靠性或正确性（包括第三方提供的材料）。读者应在做出与本出版物中包含的材料有关的决策时进行自己的询问，并依靠自己的建议。
GCC 酒店业 | 2024 年 6 月 11 日
“多年来，该地区的酒店业经历了显着增长，这得益于旅游、商务旅行和政府举措等因素。然而，最近的发展为该行业带来了挑战和机遇。海湾合作委员会国家正在努力实现经济多元化，摆脱对石油的依赖。这种转变对酒店业提出了挑战，因为它需要适应不断变化的投资重点和经济战略。该地区内部和邻近目的地的竞争日益激烈，需要采取创新战略来吸引和留住客人。人们越来越重视可持续性，酒店实施环保做法以吸引有环保意识的旅行者。海湾合作委员会酒店越来越普遍地采用技术，包括移动入住、非接触式支付和人工智能驱动的客户体验，以提高效率和客户满意度。各国正在通过文化节、博物馆扩建和文化展览等举措展示其丰富的文化遗产，以促进文化旅游。海湾合作委员会的豪华酒店业继续蓬勃发展，该地区吸引了高消费游客和寻求优质体验的商务旅客。