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摘要。本文致力于从消费者行为的角度研究旅游业的现状。在这项工作中,消费者被视为旅游产品创造的合法参与者。这项工作的目的是确定数字技术对游客决策过程转变的影响。任务是评估数字旅游基础设施的状态,对可用服务进行分类以确定未填补的空白;找出消费者对各种旅游应用的态度及其在旅游规划中的地位。这项工作的实证基础是 Google、PayPal、Booking.com 的研究数据,这些数据可以分析游客在互联网上的行为并确定 2019 年的主要旅游趋势。为了实现研究目标,作者还对 100 名 18-35 岁的消费者进行了在线调查。结果,确定了数字经济中旅游业转型的主要方向,并创建了“旅游”类别中的应用分类。关键词:可持续发展、消费者行为、旅游业、数字经济、旅游应用、旅游业转型

数字经济下旅游产业转型问题

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