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我们根据市政厅用户所反映的有效和无效情况，重新设计了我们的客户联络中心；我们还推出了数字战略，利用现代技术使更多人能够享受我们的服务，为有需要的人提供支持，确保没有人处于不利地位。
2021-24 年客户体验战略
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