机构名称：
¥ 2.0
客户体验执行成员的序言我很高兴推出这一战略，并向我们的居民和其他客户承诺，在与布拉克内尔森林委员会打交道时，他们将获得更好的体验。在这个前所未有的时代，由于冠状病毒的存在，未来充满不确定性，这意味着客户更加依赖委员会。他们希望我们发挥领导作用，提供清晰可靠的信息，并提供优质的服务。但他们的期望是不断变化的，受到他们与其他组织打交道的经历以及对安全和保障的需求的影响。我们希望在以前的客户联系战略所取得的成就的基础上再接再厉。我们已经在数字化服务的道路上取得了长足的进步，我们的目标是在这一战略的整个生命周期内扩展这一能力。我们向客户承诺：访问我们所有的服务将更简单、更清晰、更快捷——而且更安全。我们将利用我们与客户打交道的方法来应对现在和未来的挑战：
2020 年至 2024 年客户体验战略
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