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+2348068177094, +2348069313090 +2348069687960 * 通讯作者电子邮件：umarbalakkr@gmail.com 摘要 本研究通过访谈和内容分析确定了人工智能的主要应用、优势和挑战，重点介绍了人工智能对中小企业 (SME) 的影响。本研究强调了人工智能对中小企业 (SME) 的重要应用，例如聊天机器人和虚拟助手、机器人流程自动化、推荐系统、学习机器和计算机视觉。此外，该研究还探讨了潜在优势，包括增强客户服务、降低员工费用、提高效率和生产力、量身定制的产品和服务以及优化业务流程。该研究探讨了尼日利亚中小企业 (SME) 在实施人工智能 (AI) 时面临的若干障碍。这些困难包括专业人员和知识的短缺、数据隐私和安全问题、集成和维护人工智能系统的高成本、对工作流失的担忧、财政资源有限、基础设施不足以及数字成熟度低。为了解决这些问题，该研究建议政府制定一项国家人工智能战略，鼓励、整合和维持尼日利亚中小企业的使用。研究还建议政府和中小企业管理层应共同努力，建立安全的数据机制，并提供员工培训和技能发展，以增强人工智能能力。最后，中小企业管理层应努力将人工智能技术顺利整合到其现有业务运营中，以实现最佳增长和发展。关键词：人工智能、中小企业、人工智能应用、优势与挑战引言近年来，信息和通信技术 (ICT) 的快速发展对人工智能领域产生了巨大影响。人工智能已经显著影响了现代社会的许多方面，包括中小企业的运营。随着人工智能技术的持续快速发展，越来越多的中小企业将人工智能纳入其商业战略，以获得竞争优势（Gonesh 等人，2023 年）。人工智能工具在工业环境中的成功应用对于高效处理和解释数据至关重要，这可以使双方受益
面向中小型企业的人工智能...
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