人工智能 (AI) 已经存在了几十年，神经网络、游戏 AI 和自然语言处理等早期技术可以追溯到 20 世纪 50 年代。但这些技术通常需要非常大的计算机才能运行，并且主要存在于大学和其他主要研究机构的计算机实验室中。随着多年来硬件的惊人进步，工作场所中的人工智能已成为现实。它起步缓慢，但随后势头迅猛。今天，它已经大量出现并以多种形式表现出来。在过去的二十年里，它极大地改变了工业工作场所。然而，弥合人工智能技术与人类理解之间的差距仍然是一个挑战。为了从人工智能中获取最大价值，必须有一个贯穿这一行业变革技术的人性化渠道。