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摘要 [动机] 人工智能（AI）为公共机构创造了许多机会，但在公共服务中不道德地使用AI会降低公民的信任。 [问题] 本研究的目的是确定公民对公共部门可信赖的AI服务有什么样的要求。 该研究包括21次访谈和四项公共AI服务的设计研讨会。 [结果] 主要发现是所有参与者都希望公共AI服务是透明的。 这种透明度要求涵盖了可信赖的AI服务必须回答的许多问题，例如其目的。 参与者还询问了AI服务中使用的数据以及数据的收集来源。 他们指出，AI必须提供易于理解的解释。 我们还区分了另外两个重要要求：控制个人数据的使用和让人类参与AI服务。 [贡献] 对于从业者，本文提供了可信赖的公共AI服务应该回答的问题清单。 对于研究界，它从公民的角度阐明了AI系统的透明度要求。
考皮宁，马约； Kujala，Sari 值得信赖的 AI 服务......
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