我们提出了一种人机交互与人工智能系统 (HAII) 的新方法,以替代主流的二元方法,其中人类和人工智能被视为交互主体。通过两个定量实验和两个定性现场案例研究,我们表明主流 HAII 范式存在潜在的有害设计缺陷,因为它可能引发负面动态,例如自动化偏差和偏见。另一方面,我们的提议以计算机支持的协同工作文献为基础,其中人工智能可以被视为知识工件 (KA) 的一个组成部分。这由一个知识创造工具生态系统组成,其目标是支持 Ba(Nonaka 之后),即一群有能力的决策者。我们强调决策的合作性质以及 KA 应该嵌入的人工智能功能。这些包括旨在促进拨款的可解释人工智能解决方案,也包括能够在协作环境中进行推理的功能。最后,我们讨论了如何将智能和代理从个人转移到人类集体,以帮助减轻二元 HAII 的缺点(例如,技能降低),重新分配关键任务的责任,并重新审视 HAII 研究议程,以使其与日益广泛、异构和复杂的团队的需求保持一致。
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