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该银行建立了衡量数字化转型成果的系统。该数字价值获取框架是与麦肯锡共同开发的，用于量化获取、交易和吸引数字客户的好处。这使该银行成为世界上第一批向投资者有力展示服务数字客户而非传统客户所带来的更高收入、更低服务成本和更高 ROE 的银行之一。底层方法还使该银行能够将通过数字化推动价值创造所需的举措融入银行的记分卡和绩效管理框架中。这转化为持续的股东收益，尤其是当创新和数据驱动的转型进一步加速特许经营的增长轨迹和盈利能力 (RoE) 时。
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