机构名称：
¥ 64.0
a) 客户访问确保能够自助服务的居民可以全天候在线访问服务（主要渠道），同时重新设计二级访问渠道（面对面和电话）以与数字方法相结合，例如客户的单一视图；b) 更智能的工作为员工配备数字工具，以改善他们的工作方式，无论是在办公室、远程还是在行政区内；c) 数字包容协调整个行政区的数字包容活动，以解决“数字鸿沟”；d) 客户单一视图管理客户情报，以便可以安全地共享和分析它们，以联合服务交付并改善决策；e) 技术和自动化通过重新设计服务流程以最大程度地利用技术，降低市政服务的总体成本。
商业计划 - 2022 - 2026
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