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居民应积极参与所有资产管理项目，并鼓励他们就自己的需求和顾虑提供反馈，以确保他们的住房符合他们的要求。与居民接触是我们提高标准和作为理事会取得成功的关键。居民必须对他们的住房、社区的管理以及他们所接受的服务范围和质量有发言权。利用我们独立的第三方调查资源，并根据消费者法规 (TSM)，将要求在其住房或公共区域接受资本工程的居民完成满意度调查，以便记录“生活体验”，并利用反馈来改进未来的服务。资产管理战略将与我们的住房战略和居民参与战略保持一致。
2024 - 2029 年住房资产管理战略
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