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理查德首先要确认准确预测未来工作的固有困难。他没有专注于工作破坏和创造，而是强调了考虑我们将来想要的工作类型的重要性。他强调需要根据我们的偏好和价值观控制和塑造技术。承认重复和公式化的工作很可能是自动化的，但他认为需要创造力，同理心和人类互动的工作更有可能保持安全。理查德坚信，人类有能力通过设想自己的期望结果并从那里向后工作来确定工作的未来。
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