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¥ 1.0
a) 网站难以使用或运行不令人满意（过于复杂、令人困惑、技术性能不佳） b) 难以找到有关担保或其他合法权利的信息 c) 交货速度比指示的慢 d) 最终成本高于指示（例如意外的交易费或不合理的担保费） e) 交付的商品/服务有误或损坏 f) 遇到欺诈问题（例如根本没有收到商品/服务、信用卡信息被滥用） g) 投诉和补救很困难或投诉后没有令人满意的答复 h) 外国零售商没有向保加利亚客户销售商品 i) 其他问题 j) 我没有遇到任何问题
关于信息和通信使用情况的调查问卷...
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