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绩效最后,信任和心理安全的存在与个人和团队绩效结果的改善相关。这包括一个人对组织结果的直接贡献,例如完成特定工作任务(称为任务绩效)。它还包括可能不会直接影响组织绩效但有助于组织、社会和心理环境的行为(例如,加倍努力、遵守组织规则和政策以及帮助同事 - 称为情境绩效)。信任还在培养创新行为方面发挥着作用,例如开发新产品或提出创新想法(称为创新绩效)。相反,在充满威胁、无视安全程序、迟到或缺席等适得其反的行为的环境中,这种情况不太可能发生。

信任与心理安全:证据回顾

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