由于每月活跃客户的平均消费额增加至 274 英镑,GMV 增长 94% 至 7.67 亿英镑。这一增长大部分来自于现有客户的钱包份额增加,我们最活跃的客户每天都在使用 Zilch。每个留存的月活跃客户的平均消费频率增加了 23%,达到每月 8.5 次,其中排名前 10% 的客户每天都会进行交易。这表明了客户从我们的产品中获得了实用性。客户看重的是能够在任何适合自己的地方消费,无论是在线还是在店内,以及使用信用卡(6 周内付款)或借记卡(立即付款)来获得奖励。39% 的 GMV 发生在店内,这体现了 Zilch 产品的多功能性。信用交易(在线和店内)占 GMV 的 82%。回报率始终保持在 4% 的 GMV 的低位,低于行业标准。