随着 B2B 公司尝试提高电子商务水平,他们可能需要快速测试和迭代不同的方法。通过建立正确的指标和关键绩效指标,他们可能更容易找到有效的解决方案。除了监控销售数量或从其他渠道转向电子商务的人数外,B2B 公司还应关注三个领域的非常详细的数据:流量、转化率和平均订单价值。举个例子,对于每个客户群,他们可以衡量微转化率(购买的小步骤),并确定网站上是否有任何用户体验功能似乎可以提高转化率。B2B 公司还应通过不断分析电子商务流程来发现痛点和瓶颈,从而将重点放在客户身上。使用敏捷方法,他们可以优先考虑问题,快速测试和迭代解决方案,并尽快扩展它们。