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在过去的四年中，我们的卫生服务需求增加了，选修和紧急入院增加了8％，门诊任命增加了3％，而在A＆E的出勤率则增加了1％。这对我们的房地产和人员配备能力都施加了增加的压力，这使得及时提供一致的高质量护理变得更加困难。在相同的四年中，我们针对关键访问目标的表现恶化了，患者平均等待五个星期的时间延长了计划治疗。由于开创性的治疗和技术，还有新的令人兴奋的改进，人们正在以新的方式与我们的服务互动。如果我们要为所有患者，他们的护理人员和家庭提供出色的护理，我们需要克服许多挑战。
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