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指导和推动实施数字化转型的实施，这将使Zain不仅可以生存，而且还可以在数字时代蓬勃发展，Zain采用了最佳实践风格的框架进行转型。该框架的重点是采用真正的客户心态，该心态将推动更相关的产品和服务的开发，一种重新审视所有运营流程的全面方法，以及可以促进此次改造的技术解决方案。这一切都将由战略方法来支持，以提高和雇用人才来实现转型，并以对战术和战略决策制定数据和分析的承诺的指导。为了确保内部转型的真实采用，以及对该转型市场的最有效反映，应制定全面的内部和外部通信策略。
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