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简介:职业服务计划将维持一项绩效衡量和管理计划 (PMMP),该计划支持成果评估、绩效改进和管理决策,并促进对职业服务计划提供的服务的持续问责和评估。此 PMMP 反映了该计划的运营及其服务交付,以支持其使命、战略目标和计划目标。此 PMMP 定义了该计划的业务和服务交付绩效目标,以及如何呈现五个绩效领域的指标。领域包括业务功能、效率、可访问性、有效性和服务体验,并将在适当情况下包括计划和客户级别的绩效目标。
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