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创伤是由极度痛苦的经历造成的身体、情感或心理伤害。对可能经历高创伤率的社区的研究表明,数字技术可能会造成或加剧创伤经历。通过三个小故事,我们讨论了如何考虑创伤和创伤应激反应的可能影响,从而为人们的技术体验提供新的见解。然后,我们提出了一个框架——创伤知情计算——我们将在其中进行调整并展示如何将创伤知情方法的六个关键原则应用于计算:安全、信任、同伴支持、协作、支持和交叉性。通过具体的例子,我们描述了如何在计算研究和实践的四个领域应用创伤知情计算:用户体验研究与设计、安全与隐私、人工智能与机器学习以及科技公司的组织文化。最后,我们讨论了采用创伤知情计算将如何为所有用户带来好处,而不仅仅是那些经历创伤的用户。

创伤知情计算:为所有人提供更安全的技术体验

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