机构名称：
¥ 1.0
• 服务计划 1.06 亿英镑 – 缩短边境等候时间，为需要支持的乘客提供更好的设施和服务，为乘客提供更好的座位和充电选择，并利用数字导航，确保乘客的旅程更加可预测、可靠、舒适，并提供一个更温馨、更方便的机场，让乘客感到贴心。我们只优先考虑消费者最看重的改进（参见消费者洞察章节）。这有助于以下 OBR 措施：清洁度、导航、总体满意度、客户努力（便利性）、享受我在机场的时间、满足我需求的机场、机场工作人员的乐于助人/态度、移民排队时间和行动不便的乘客 – 总体满意度。
A5。 H7 高效机场计划附录
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