5.4.6 零售客户对公司在零售客户场所内的设施的义务 ...................................................................................................... 69 5.4.7 未经授权使用配送系统 ...................................................................................................................... 70 5.4.8 进入零售客户场所 ...................................................................................................................... 70 5.5 零售客户的电力负载 ...................................................................................................................... 71 5.5.1 负载平衡 ...................................................................................................................................... 71 5.5.2 间歇性电力负载和对不利影响的限制 ............................................................................................. 71 5.5.3 对电压和波形敏感的设备 ............................................................................................................. 71 5.5.4 零售客户电力负荷变化 ...................................................................................................... 71 5.5.5 功率因数 .............................................................................................................................. 72 5.5.6 零售客户设备测试 .............................................................................................................. 73 5.6 配电服务使用限制 ...................................................................................................................... 73 5.6.1 州内零售配送服务限制（针对 ERCOT 公用事业） ............................................................. 73 5.6.2 并行运行 ............................................................................................................................. 73 5.7 设施扩建政策 ............................................................................................................................. 74 5.7.1 一般规定 ............................................................................................................................. 74 5.7.2 合同安排 ............................................................................................................................. 74 5.7.3 交付系统建设申请的处理 ...................................................................................................... 75 5.7.4 设施津贴 .............................................................................................................................. 75 5.7.5 非标准设施 ............................................................................................................................ 75 5.7.6 客户要求的设施升级 ............................................................................................................ 76 5.7.7 临时交付系统 ...................................................................................................................... 76 5.7.8 公司设施和仪表的拆除和重新安置 ............................................................................................. 76 5.7.9 公司设施的拆除 .............................................................................................................76 5.8 计费和汇款 ................................................................................................................................ 77 5.8.1 运费计费 .......................................................................................................................... 77 5.8.2 公司向零售客户计费 ........................................................................................................ 77 5.9 违约及违约补救措施 ...................................................................................................................... 77 5.9.1 公司对竞争零售商违约的补救措施 ............................................................................. 77 5.10 计量器 ............................................................................................................................................. 78 5.10.1 计量实践 ............................................................................................................................. 78 5.10.2 零售客户的责任和权利 ............................................................................................................. 78 5.10.2.1 要求 ............................................................................................................................................. 78 5.10.3 在装有多计量表的建筑物中对零售客户安装的计量 ............................................................................................................. 79 5.10.4 计量表位置 ............................................................................................................................. 79 5.10.5 非公司自有计量表 ............................................................................................................................. 80 5.11 零售客户问询 ............................................................................................................................. 81 5.11.1 服务问询 ............................................................................................................................. 81 5.11.2 投诉 ............................................................................................................................. 82 5.11.3 账单问询 ............................................................................................................................. 82 5.12 停电报告 ............................................................................................................................. 82 5.12.1 中断通知、异常和服务维修请求 ................................................................................................................................................................ 82 5.12.2 对中断报告和维修请求的回应 ................................................................................................................ 82........................................................................... 77 5.8.2 公司向零售客户开具账单 ...................................................................................................... 77 5.9 违约及违约补救措施 ................................................................................................................ 77 5.9.1 公司对竞争零售商违约的补救措施 ................................................................................ 77 5.10 计量器 ......................................................................................................................................................... 78 5.10.1 计量实践 ......................................................................................................................................... 78 5.10.2 零售客户的责任和权利 ............................................................................................................. 78 5.10.2.1 要求 ............................................................................................................................................. 78 5.10.3 在安装多计量表的建筑物中对零售客户安装的计量 ............................................................................................................. 79 5.10.4 仪表位置 ................................................................................................................................ 79 5.10.5 非公司自有仪表 ................................................................................................................ 80 5.11 零售客户问询 ............................................................................................................................. 81 5.11.1 服务问询 ............................................................................................................................. 81 5.11.2 投诉 ...................................................................................................................................... 82 5.11.3 账单问询 ............................................................................................................................. 82 5.12 停电报告 ................................................................................................................................ 82 5.12.1 中断、异常和服务维修请求通知 ............................................................................................................. 82 5.12.2 对中断、异常和服务维修请求报告的回应 ............................................................................................................. 82中断和维修请求.................................................................. 82........................................................................... 77 5.8.2 公司向零售客户开具账单 ...................................................................................................... 77 5.9 违约及违约补救措施 ................................................................................................................ 77 5.9.1 公司对竞争零售商违约的补救措施 ................................................................................ 77 5.10 计量器 ......................................................................................................................................................... 78 5.10.1 计量实践 ......................................................................................................................................... 78 5.10.2 零售客户的责任和权利 ............................................................................................................. 78 5.10.2.1 要求 ............................................................................................................................................. 78 5.10.3 在安装多计量表的建筑物中对零售客户安装的计量 ............................................................................................................. 79 5.10.4 仪表位置 ................................................................................................................................ 79 5.10.5 非公司自有仪表 ................................................................................................................ 80 5.11 零售客户问询 ............................................................................................................................. 81 5.11.1 服务问询 ............................................................................................................................. 81 5.11.2 投诉 ...................................................................................................................................... 82 5.11.3 账单问询 ............................................................................................................................. 82 5.12 停电报告 ................................................................................................................................ 82 5.12.1 中断、异常和服务维修请求通知 ............................................................................................................. 82 5.12.2 对中断、异常和服务维修请求报告的回应 ............................................................................................................. 82中断和维修请求.................................................................. 82........................................................................................................................................................... 78 5.10.1 计量实践 ...................................................................................................................................... 78 5.10.2 零售客户的责任和权利 ...................................................................................................................... 78 5.10.2.1 要求 ............................................................................................................................................. 78 5.10.3 在装有多计量表的建筑内对零售客户安装进行计量 ............................................................................................. 79 5.10.4 计量表位置 ............................................................................................................................. 79 5.10.5 非公司自有计量表 ............................................................................................................................. 80 5.11 零售客户咨询 ............................................................................................................................. 81 5.11.1 服务咨询 ............................................................................................................................. 81 5.11.2 投诉 ................................................................................................................................................ 82 5.11.3 账单查询 .......................................................................................................................................... 82 5.12 中断报告 ............................................................................................................................................ 82 5.12.1 中断、异常和服务维修请求通知 ...................................................................................................................... 82 5.12.2 对中断和维修请求报告的回应 ............................................................................................................. 82........................................................................................................................................................... 78 5.10.1 计量实践 ...................................................................................................................................... 78 5.10.2 零售客户的责任和权利 ...................................................................................................................... 78 5.10.2.1 要求 ............................................................................................................................................. 78 5.10.3 在装有多计量表的建筑内对零售客户安装进行计量 ............................................................................................. 79 5.10.4 计量表位置 ............................................................................................................................. 79 5.10.5 非公司自有计量表 ............................................................................................................................. 80 5.11 零售客户咨询 ............................................................................................................................. 81 5.11.1 服务咨询 ............................................................................................................................. 81 5.11.2 投诉 ................................................................................................................................................ 82 5.11.3 账单查询 .......................................................................................................................................... 82 5.12 中断报告 ............................................................................................................................................ 82 5.12.1 中断、异常和服务维修请求通知 ...................................................................................................................... 82 5.12.2 对中断和维修请求报告的回应 ............................................................................................................. 82.................. 79 5.10.5 非公司自有仪表 ............................................................................................................. 80 5.11 零售客户问询 ............................................................................................................................. 81 5.11.1 服务问询 ............................................................................................................................. 81 5.11.2 投诉 ............................................................................................................................. 82 5.11.3 账单问询 ............................................................................................................................. 82 5.12 停电报告 ............................................................................................................................. 82 5.12.1 中断、异常和服务维修请求通知 ............................................................................................. 82 5.12.2 对中断和维修请求报告的回应 ............................................................................................. 82.................. 79 5.10.5 非公司自有仪表 ............................................................................................................. 80 5.11 零售客户问询 ............................................................................................................................. 81 5.11.1 服务问询 ............................................................................................................................. 81 5.11.2 投诉 ............................................................................................................................. 82 5.11.3 账单问询 ............................................................................................................................. 82 5.12 停电报告 ............................................................................................................................. 82 5.12.1 中断、异常和服务维修请求通知 ............................................................................................. 82 5.12.2 对中断和维修请求报告的回应 ............................................................................................. 82