生活技能的第二个重要领域是人际交往和沟通技能。这些技能是我们用来与他人建立联系的技能,因此也是我们之所以为人的重要组成部分。沟通技能通常被视为人际交往技能的一个子集,决策和解决问题也是如此,但两者都非常重要,值得单独考虑。这是一个如此庞大的领域,您可能会发现值得参加我们的人际交往技能自我评估测试,以了解您的倾听和其他人际交往技能有多好。沟通和其他人际交往技能涵盖了广泛的技能,包括:有效的倾听技能,加上澄清和反思等技巧,可以帮助避免误解。口头和非口头交流,包括如何使用您的声音和选择正确的词语,以及使用语调、肢体语言和着装方式。它们有助于建立融洽的关系。不幸的是,在任何交流情况下,有效沟通也存在许多障碍。这些可能导致误解甚至冲突。读写能力:阅读和写作技能 大多数人至少有时会使用书面文字进行交流——通过信件、电子邮件、报告、短信、社交网络信息和其他多种方式。