2.1.1 操作风险是与电子银行相关的主要风险,通常包括欺诈、网络威胁、信息泄露、服务中断或系统处理错误。这是因为电子银行通常涉及(i)通过网络或终端或设备向大量客户提供金融服务,而这些终端或设备不受认可机构直接控制,或不受认可机构场所内通常更严格的物理安全控制措施的保护;(ii)依赖多个服务提供商(包括相关终端或设备的供应商、电信网络运营商、运营或支持电子银行计算机系统或相关网络的其他服务提供商、海外办事处甚至其他银行机构);(iii)相对较新或复杂的系统架构或处理逻辑;(iv)全天候进行的实时交易。此外,与电子银行相关的攻击和欺诈威胁及其可能采取的形式会随着时间的推移而演变,因此操作风险的性质是动态的。
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